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根據英國數據分析公司Global Data調查,有將近6成消費者不再完全迷信大品牌的廣告訴求,而是會依自己的認同與產品價值做消費,也就是比起品牌包裝更看重產品力,在美國有機網購食品推出不到1年就獲得超過14億元的融資,台灣也有新進的保健食品業者,靠產品力業績年年翻倍成長。

不找代言人也不上廣告,還不進通路,靠著口碑行銷,成立3年多來營業額每年都是翻倍成長,平均客單價5000元以上。

馮南陽:「如何透過口碑行銷的方式,我想是一個非常重要做法,因為消費者是愈來愈多樣,選擇性也不同,每個消費者在不同的這種分層裡面,我們怎麼樣去跟他們建立起一個比較緊密的關係。」

身為保健食品的後進品牌,他們從產品開發下手,到現在只推出8項產品,著重的就是產品力。

陳蕙芬:「消費者本身因為他更注重產品的功能,是不是能夠滿足他的需求跟解決他使用上的痛點,那產品的功能本身就會說話,所以他也因此而不見得那麼依賴產品的品牌力。」

產品力、品牌力、行銷力,比重怎麼拿捏,比起過去花大筆成本在行銷,新時代的品牌去掉過度包裝,回歸實力讓產品說話,自然豎立起品牌力,行銷力也跟著水到渠成。

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